Epson lança impressora fotográfica profissional de grande formato com rolo duplo

SureColor P8570D apresenta 44 polegadas de largura

A filial brasileira da Epson está disponibilizando a nova SureColor P8570D, impressora dedicada a impressão profissional de fotografia e produções de artes gráficas de grandes formatos.

Indicada para laboratórios, serviços do varejo, produções especializadas de pôsteres e artes gráficas, a SureColor P8570D vem com rolo duplo e 44 polegadas de largura.

Com cabeça PrecisionCore MicroTFP e tintas pigmentadas UltraChrome PRO6 (de 6 cores), o equipamento inclui recursos inéditos que otimizam o fluxo de trabalho e manuseio de materiais, como rolo duplo, rolo de recolhimento integrado e empilhadores de produção ajustáveis opcionais.

Daniela Costa, Gerente de Produtos da linha industrial da Epson no Brasil, declarou: “Os serviços de impressão estão oferecendo entregas cada vez mais personalizadas, com itens de decoração e produção de artes gráficas, demandando maior produtividade de impressão e trabalhos com a qualidade mais alta, ao menor custo possível”.

Fonte: Epson Brasil

Ricoh digitaliza suporte técnico com tecnologia de realidade aumentada

Ricoh digitaliza suporte técnico com tecnologia de realidade aumentadaRicoh digitaliza suporte técnico com tecnologia de realidade aumentada

A Ricoh, empresa líder mundial em imagem e eletrônica, implementou o software de conectividade remota TeamViewer e a solução TeamViewer de assistência remota baseada em Realidade Aumentada (RA) para digitalizar processos de suporte técnico ao cliente, além de treinamento e integração de funcionários no Japão. Há três anos, a Ricoh vem registrando cada vez mais casos de uso com as tecnologias TeamViewer e está constantemente explorando formas adicionais de digitalizar e simplificar processos ao longo de sua cadeia de valor.

A Ricoh Japão está utilizando a solução de conectividade remota TeamViewer para se conectar remotamente aos computadores dos clientes com segurança e rapidez. Com a tecnologia, a equipe de suporte de produtos ajuda os consumidores a configurar a conexão entre PCs e impressoras ou dispositivos multifuncionais — procedimentos que anteriormente exigiam a visita de um técnico ao local. Como resultado, o tempo de resposta às solicitações de serviço diminuiu em média duas horas por caso, gerando maior produtividade das equipes e aumento da taxa de satisfação dos clientes. 

Como próximo passo, a Ricoh está trabalhando na incorporação do software da TeamViewer diretamente nas impressoras, o que permitirá que tanto os consumidores quanto as equipes de suporte tenham acesso imediato aos dispositivos de impressão. Com a iniciativa, a Ricoh busca fornecer um suporte remoto ainda mais avançado aos usuários. 

A tecnologia de Realidade Aumentada TeamViewer é particularmente indispensável para problemas que não podem ser resolvidos remotamente e necessitam da visita de um técnico. Ao trabalhar localmente em um dispositivo do cliente, como uma impressora ou copiadora Ricoh, por exemplo, os engenheiros juniores podem utilizar a solução TeamViewer Assist AR por meio de smartphones ou smart glasses e resolver o problema com a ajuda de um engenheiro sênior da Ricoh conectado remotamente. O funcionário sênior pode compartilhar telas e melhorar o campo de visão do engenheiro júnior com instruções ou marcadores virtuais, garantindo um alto nível de satisfação do cliente mesmo com menos engenheiros seniores em campo. Ao mesmo tempo, a tecnologia TeamViewer de Realidade Aumentada garante a transferência ininterrupta de conhecimento entre todas as equipes.

Avery e Summa criam solução de sinalização de segurança rodoviária

TrafficJet/F1612 produz sinalização de segurança rodoviária

A divisão de sinalização ambiental da Avery Dennison, fabricante de mídias, anunciou no mercado internacional a TrafficJet/F1612, solução que agrega impressora digital, películas adesivas e o modelo Summa F1612 (mesa de corte e acabamento). Trata-se de um conjunto de equipamentos e substratos para a produção de peças específicas para aplicações de segurança rodoviária.

Scott N. Chapman, gerente sênior de marketing da Avery Dennison, declarou: “Estamos muito entusiasmados com a parceria com a Summa. A versatilidade do F1612 garante que nossos substratos de alta reflexão possam ser cortados com precisão e facilidade. Estamos ansiosos para colocar essa cooperação em prática e transformá-la em uma história de sucesso de produtividade para nossos clientes”.

A Avery apresentará a nova solução na ATSSA 2018, convenção e exposição anual que ocorrerá entre os dias 28 e 30 de janeiro, no Texas (EUA).

Fonte: Avery